Verdienmodel dat gericht is op maken van winst op basis van investeren in klantrelaties. Na verloop van tijd rendeert deze investering en is de relatie met de klant zodanig hecht en vertrouwd, dat acquireren a.h.w. vanzelf gaat. Dit verdienmodel wordt veelvuldig gevonden bij leveranciers van arbeidsintensieve diensten, zoals accountants, advocaten,...